Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2026
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Chi siamo
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Informazioni che raccogliamo
- Dati di contatto, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati dell’account
- Informazioni sull’ordine, come indirizzi di fatturazione e spedizione, prodotti ordinati e dettagli di consegna
- Informazioni sulla scelta delle lenti e sulla prescrizione che decidi di fornire, inclusi i valori della prescrizione o i file caricati per un ordine di occhiali
- Informazioni relative al pagamento, elaborate in modo sicuro da PayPal e dai relativi fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo i dati completi della carta di pagamento
- Messaggi inviati tramite i nostri moduli di contatto o all’e-mail del servizio clienti
- Informazioni tecniche e di utilizzo, come indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, pagine di provenienza e attività sul sito
Come utilizziamo le tue informazioni
- Per elaborare gli ordini, configurare le lenti richieste e fornire assistenza ai clienti
- Per consegnare i prodotti, fornire informazioni di tracciamento e inviare aggiornamenti sugli ordini o sui servizi
- Per elaborare i pagamenti, prevenire le frodi e gestire i rischi di pagamento
- Per gestire, proteggere, risolvere problemi e migliorare il nostro sito e l’esperienza di acquisto
- Per misurare l’utilizzo del sito e le prestazioni pubblicitarie quando è richiesto il consenso
- Per adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e normativi
Analisi e pubblicità
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Moduli di contatto e servizio clienti
Se ci contatti tramite un modulo presente sul sito o via e-mail, utilizziamo le informazioni fornite per rispondere alla richiesta e offrirti assistenza.
Condivisione delle informazioni
Possiamo condividere i dati personali con fornitori di servizi coinvolti nell’hosting del sito, nell’elaborazione dei pagamenti, nell’evasione degli ordini, nella spedizione e nel tracciamento, nell’invio di e-mail, nell’analisi, nella misurazione pubblicitaria, nell’assistenza clienti, nella sicurezza e nella prevenzione delle frodi, quando necessario per il funzionamento del negozio. Tali fornitori possono trattare le informazioni esclusivamente per il servizio pertinente e nel rispetto dei propri obblighi legali e contrattuali.
Possiamo inoltre divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti legali o in relazione a una riorganizzazione o al trasferimento dell’attività.
Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali in paesi diversi dal tuo. Ove richiesto, vengono adottate garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità sopra descritte, tra cui l’evasione degli ordini, gli obblighi legali, fiscali e contabili, la prevenzione delle frodi e l’assistenza clienti. I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di informazione e alla legge applicabile.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
I tuoi diritti
A seconda della legge applicabile, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli o eliminarli, limitarne l’utilizzo, opporti a determinati trattamenti o richiedere una copia portabile delle informazioni che hai fornito. Puoi inoltre revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.
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Modifiche alla presente informativa
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