Ośtatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób FL41 Optics gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe podczas korzystania z tej witryny, składania zamówienia, wyboru soczewek, kontaktowania się z nami lub korzystania z naszych usług.
Kim jesteśmy
FL41 Optics to internetowy sklep z okularami działający pod adresem fl41optics.com. W sprawach dotyczących prywatności prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Jakie informacje gromadzimy
- Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane konta
- Informacje o zamówieniu, takie jak adres rozliczeniowy i adres dostawy, zamówione produkty oraz szczegóły dostawy
- Informacje o wyborze soczewek i recepcie, które zdecydujesz się przekazać, w tym wartości recepty lub pliki przesłane w związku z zamówieniem okularów
- Informacje związane z płatnością, bezpiecznie przetwarzane przez PayPal i powiązanych dostawców usług płatniczych; nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej
- Wiadomości przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub na adres e-mail obsługi klienta
- Dane techniczne i informacje o korzystaniu z witryny, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, strony odsyłające oraz aktywność w witrynie
Jak wykorzystujemy Twoje informacje
- Do przetwarzania zamówień, konfiguracji wybranych soczewek i zapewniania obsługi klienta
- Do dostarczania produktów, przekazywania informacji o śledzeniu przesyłki oraz wysyłania aktualizacji dotyczących zamówień lub usług
- Do przetwarzania płatności, zapobiegania oszustwom i zarządzania ryzykiem płatniczym
- Do obsługi, zabezpieczania, rozwiązywania problemów i ulepszania witryny oraz procesu zakupowego
- Do pomiaru korzystania z witryny i skuteczności reklam, gdy wymagana jest zgoda
- Do wypełniania obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych i regulacyjnych
Analityka i reklama
Korzystamy między innymi z Google Analytics 4 i PostHog, aby zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej witryny, oraz ulepszać proces zakupowy. Możemy również korzystać z narzędzi Google Ads do pomiaru skuteczności reklam i prowadzenia remarketingu. Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo, opcjonalne technologie analityczne lub reklamowe są używane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru w zakresie zgody na pliki cookie.
Formularze kontaktowe i obsługa klienta
Jeśli skontaktujesz się z nami za pomocą formularza w witrynie lub poczty elektronicznej, wykorzystamy przekazane informacje, aby odpowiedzieć na zapytanie i udzielić pomocy.
Udostępnianie informacji
Możemy udostępniać dane osobowe dostawcom usług związanych z hostingiem witryny, przetwarzaniem płatności, realizacją zamówień, wysyłką i śledzeniem przesyłek, dostarczaniem wiadomości e-mail, analityką, pomiarem reklam, obsługą klienta, bezpieczeństwem i zapobieganiem oszustwom, gdy jest to konieczne do prowadzenia sklepu. Dostawcy ci mogą przetwarzać informacje wyłącznie na potrzeby danej usługi oraz zgodnie ze swoimi obowiązkami prawnymi i umownymi.
Możemy również ujawnić informacje, gdy wymaga tego prawo, w celu ochrony naszych praw lub w związku z reorganizacją albo przeniesieniem działalności.
Międzynarodowe przekazywanie danych
Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane osobowe w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania. W stosownych przypadkach przy międzynarodowym przekazywaniu danych stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to racjonalnie konieczne do celów opisanych powyżej, w tym realizacji zamówień, spełniania wymogów prawnych, podatkowych i księgowych, zapobiegania oszustwom oraz obsługi klienta. Okres przechowywania może się różnić w zależności od rodzaju informacji i obowiązującego prawa.
Bezpieczeństwo
Stosujemy rozsądne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych osobowych. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować bezwzględnego bezpieczeństwa.
Twoje prawa
W zależności od obowiązującego prawa możesz mieć prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia lub usunięcia, ograniczenia ich wykorzystywania, wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania albo uzyskania przenośnej kopii przekazanych informacji. Możesz również wycofać zgodę, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Aby skorzystać z praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Przed realizacją żądania możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
Pliki cookie
Więcej informacji o plikach cookie i podobnych technologiach znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.
Zmiany niniejszej polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Najnowsza wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą zmiany.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, napisz na adres [email protected].