Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe FL41 Optics persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u deze website bezoekt, een bestelling plaatst, glazen kiest, contact met ons opneemt of onze diensten gebruikt.
Wie wij zijn
FL41 Optics is een online brillenwinkel die actief is via fl41optics.com. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via [email protected].
Welke gegevens wij verzamelen
- Contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en accountgegevens
- Bestelgegevens, zoals factuur- en afleveradressen, bestelde producten en bezorggegevens
- Gegevens over de keuze van glazen en het brilrecept die u besluit te verstrekken, waaronder receptwaarden of bestanden die u voor een brilbestelling uploadt
- Betalingsgerelateerde gegevens die veilig worden verwerkt door PayPal en aangesloten betalingsdienstverleners; wij bewaren niet uw volledige betaalkaartgegevens
- Berichten die u via onze contactformulieren of het e-mailadres van de klantenservice verstuurt
- Technische en gebruiksgegevens, zoals uw IP-adres, browser- en apparaatgegevens, verwijzende pagina’s en activiteit op de website
Hoe wij uw gegevens gebruiken
- Om bestellingen te verwerken, de door u gevraagde glazen te configureren en klantenondersteuning te bieden
- Om producten te leveren, traceerinformatie te verstrekken en updates over bestellingen of diensten te sturen
- Om betalingen te verwerken, fraude te voorkomen en betalingsrisico’s te beheren
- Om onze website en winkelervaring te beheren, beveiligen, verbeteren en problemen op te lossen
- Om websitegebruik en advertentieprestaties te meten wanneer toestemming vereist is
- Om te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen
Analyse en advertenties
Wij gebruiken onder meer Google Analytics 4 en PostHog om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om de winkelervaring te verbeteren. Wij kunnen ook Google Ads-tools gebruiken om advertentieprestaties te meten en remarketing te ondersteunen. Wanneer de toepasselijke wet dit vereist, worden optionele analyse- of advertentietechnologieën pas gebruikt nadat de bijbehorende keuze voor cookietoestemming is gemaakt.
Contactformulieren en klantenservice
Als u via een formulier op deze website of per e-mail contact met ons opneemt, gebruiken wij de door u verstrekte gegevens om uw vraag te beantwoorden en u te helpen.
Gegevens delen
Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die betrokken zijn bij websitehosting, betalingsverwerking, orderafhandeling, verzending en tracking, e-mailbezorging, analyse, advertentiemeting, klantenservice, beveiliging en fraudepreventie wanneer dit nodig is om de winkel te exploiteren. Deze dienstverleners mogen de gegevens alleen voor de betreffende dienst verwerken en moeten daarbij hun wettelijke en contractuele verplichtingen naleven.
Wij kunnen gegevens ook bekendmaken wanneer dit wettelijk verplicht is, om onze wettelijke rechten te beschermen of in verband met een reorganisatie of overdracht van de onderneming.
Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken in andere landen dan uw eigen land. Waar nodig worden passende waarborgen gebruikt voor internationale doorgifte in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit redelijkerwijs nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, waaronder orderafhandeling, wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, fraudepreventie en klantenservice. Bewaartermijnen kunnen verschillen afhankelijk van het soort gegevens en de toepasselijke wet.
Beveiliging
Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele overdrachts- of opslagmethode is volledig veilig; daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.
Uw rechten
Afhankelijk van de toepasselijke wet kunt u het recht hebben om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, het gebruik ervan te beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of een overdraagbare kopie te vragen van de gegevens die u hebt verstrekt. U kunt ook uw toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.
Neem voor een privacyverzoek contact op via [email protected]. Mogelijk moeten wij uw identiteit controleren voordat wij uw verzoek afronden.
Cookies
Meer informatie over cookies en vergelijkbare technologieën vindt u in ons cookiebeleid.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte wijzigingsdatum.
Contact
Hebt u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, stuur dan een e-mail naar [email protected].