Senast uppdaterad: 16 augusti 2026
Denna integritetspolicy förklarar hur FL41 Optics samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker webbplatsen, gör en beställning, väljer glas, kontaktar oss eller använder våra tjänster.
Vilka vi är
FL41 Optics är en webbutik för glasögon som drivs på fl41optics.com. Kontakta oss på [email protected] om du har frågor om integritet.
Information vi samlar in
- Kontaktuppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer och kontouppgifter
- Beställningsinformation såsom fakturerings- och leveransadress, beställda produkter och leveransuppgifter
- Information om val av glas och synrecept som du väljer att lämna, inklusive receptvärden eller filer som laddas upp för en glasögonbeställning
- Betalningsrelaterad information som behandlas säkert av PayPal och tillhörande betalningsleverantörer; vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter
- Meddelanden som du skickar via våra kontaktformulär eller till kundtjänstens e-postadress
- Teknisk information och användningsdata såsom IP-adress, information om webbläsare och enhet, hänvisande sidor och aktivitet på webbplatsen
Hur vi använder din information
- För att behandla beställningar, konfigurera de glas du begär och ge kundsupport
- För att leverera produkter, tillhandahålla spårningsinformation och skicka uppdateringar om beställningar eller tjänster
- För att behandla betalningar, förebygga bedrägerier och hantera betalningsrisker
- För att driva, säkra, felsöka och förbättra webbplatsen och köpupplevelsen
- För att mäta användningen av webbplatsen och annonsernas resultat när samtycke krävs
- För att uppfylla juridiska, skattemässiga, redovisningsmässiga och regulatoriska skyldigheter
Analys och annonsering
Vi använder bland annat Google Analytics 4 och PostHog för att förstå hur besökare använder webbplatsen och för att förbättra köpupplevelsen. Vi kan också använda Google Ads-verktyg för att mäta annonsernas resultat och stödja remarketing. När tillämplig lag kräver det används valfri analys- eller annonseringsteknik först efter att relevant val för samtycke till cookies har gjorts.
Kontaktformulär och kundservice
Om du kontaktar oss via ett formulär på webbplatsen eller via e-post använder vi den information du lämnar för att besvara din fråga och hjälpa dig.
Delning av information
Vi kan dela personuppgifter med tjänsteleverantörer som arbetar med webbhotell, betalningshantering, orderhantering, frakt och spårning, e-postleverans, analys, annonsmätning, kundsupport, säkerhet och bedrägeribekämpning när det behövs för att driva butiken. Dessa leverantörer får endast behandla informationen för den relevanta tjänsten och i enlighet med sina rättsliga och avtalsenliga skyldigheter.
Vi kan också lämna ut information när lagen kräver det, för att skydda våra rättsliga intressen eller i samband med en omorganisation eller överlåtelse av verksamheten.
Internationella överföringar av personuppgifter
Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter i andra länder än ditt eget. När det krävs används lämpliga skyddsåtgärder för internationella överföringar i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Lagring av uppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge det rimligen är nödvändigt för de ändamål som beskrivs ovan, bland annat orderhantering, juridiska, skattemässiga och redovisningsmässiga krav, bedrägeribekämpning och kundservice. Lagringstiden kan variera beroende på typen av information och tillämplig lag.
Säkerhet
Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter. Ingen överförings- eller lagringsmetod är helt säker, och vi kan därför inte garantera absolut säkerhet.
Dina rättigheter
Beroende på tillämplig lag kan du ha rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina personuppgifter, begränsa användningen av dem, invända mot viss behandling eller begära en portabel kopia av information som du har lämnat. Du kan också återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.
För att utöva en integritetsrättighet kontaktar du [email protected]. Vi kan behöva verifiera din identitet innan begäran genomförs.
Cookies
Mer information om cookies och liknande teknik finns i vår cookiepolicy.
Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen publiceras på denna sida med ett uppdaterat ändringsdatum.
Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter kan du skicka e-post till [email protected].